Telefónica y Fútbol Club Barcelona explicaron en Fomento del Trabajo la importancia de la comunicación en sus estrategias

La comunicación, una herramienta vital para alcanzar los objetivos de negocio

•  Más de 200 personas asistieron en Fomento del Trabajo a la jornada organizada por esta entidad, el Grupo Inforpress y la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD)+

La Jornada sobre la Comunicación como herramienta en la estrategia del negocio, celebrada en la sede de Fomento del Trabajo Nacional, contó con la presencia de prestigiosas entidades. Durante su participación, todas ella

s coincidieron en que el Plan de Comunicación es una "herramienta clave" en la gestión de las marcas.

Núria Vilanova , presidenta del Grupo Inforpress, destacó el papel de la comunicación como herramienta estratégica de gestión e incidió especialmente en el papel que juega en los públicos interno y externo.

Hace ya unos años que las empresas entienden que, además de dar a conocer sus productos y servicios, deben comunicar su marca para sobresalir en unos mercados cada vez más competitivos y globales. Por este motivo, según Vilanova, la comunicación adquiere un papel clave en la gestión de las empresas, que no deben descuidar a ninguno de sus públicos.

Ante un panorama de medios tan cambiante como el actual, en el que ha aparecido con una gran fuerza el fenómeno Internet y el Periodismo 3.0, las empresas deben utilizar todos "los puntos de contacto" con sus públicos. La presidenta de Inforpress recordó que "cuando dos personas interactúan sobre una misma marca se crea recuerdo de la misma en un 90%".

Cuando Telefónica se planteó trasladar a 13.000 de sus trabajadores a unas nuevas oficinas, elaboró un Plan de Comunicación Interna para solventar "el miedo al cambio" que supuso entre sus colaboradores. Marta Benedicto, gerente de Comunicación Interna de Telefónica, presentó las acciones que implementaron entonces para lograr que sus trabajadores acabaran "aceptando el traslado y asumiendo que éste suponía también una nueva manera de trabajar".

El vicepresidente del FC Barcelona, Ferran Soriano, inició su ponencia explicando el papel que jugó la comunicación cuando, en 2003, llegaron a la presidencia del conjunto azulgrana. Por entonces, sus esfuerzos se centraron principalmente en sus trabajadores para lograr que éstos "no temieran por el cambio y aunaran esfuerzos para lograr un objetivo común".

Ferran Soriano también explicó que el departamento de comunicación del conjunto azulgrana busca la "credibilidad" de sus informaciones, ya que se encuentran con una situación inusual para la mayoría de empresas: tienen más demanda diaria de noticias que las que generan.

Sobre Inforpress

El Grupo Inforpress nace en 1988 con la vocación de crear vías de comunicación eficaces entre las empresas y sus diferentes públicos. El compromiso con los objetivos de negocio de sus clientes le ha convertido en la mayor consultora de comunicación en España y Portugal, con más de 110 profesionales repartidos por sus oficinas. Cuenta con equipos especializados por sectores verticales (salud, financiero e institucional) y transversales (comunicación interna, corporativa, externa, eventos , diseño, Responsabilidad Social Corporativa y formación).

Holmes Report, máximo referente mundial en el mundo de la comunicación y relaciones públicas, ha reconocido a Inforpress como la Consultoría Española del Año en 2006. Además, es la primera consultora española que aparece en el último ranking "The Best Public Relations Agency to Work For", y la sexta en Europa continental.

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